每经记者夏子博

　　好多东谈主将金融比作“流水”，主见是流向干旱之处。

　　当今，科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融“五篇大著述”已成为银行业金融机构的主要基调。金融业不仅是货币交换和储存钞票、字雕句镂的“管家”，更要有读懂东谈主间冷暖、枯木逢春的“温度”。

　　11月19日，在逐日经济新闻报社专揽的年度大型金融步履15届“金融金鼎奖”上，西安银行（600928.SH）取得“年度超卓零卖银行奖”及“金融五篇大著述优秀案例-数字金融”两个奖项，其立足本身城商行定位，信守金融本源，尝试让善本金融的流水买通行业的痛点、堵点，鼓吹金融滋润巨匠，照亮灯火晴明。

　　悄然间，一股“流水”流淌在三秦地面，从山川林间到城市空间，扶持着千门万户日常生活，让更多东谈主借力于金融，跃上新台阶。

　　“数字金融”求解入境游支付

　　西安，入境游热点主见地之一。本年1-9月，西安港口入境番邦东谈主很是8万东谈主次，同比增长2.6倍，其中使用免签政策入境的番邦东谈主3万余东谈主次，同比增长16倍，使用144小时过境免签东谈主数同比增长3倍。

　　入境游火了。但问题亦随之而来：入境游“泼天流量”若何形成阔绰流量？

　　外籍旅客的支付封闭是全部迈不外去的坎。夙昔，当外籍旅客风俗性地准备刷卡，国内商户立马重叠“no，no，no”，用手势比画着指向一旁的二维码。这亦然不少外籍旅客时时衔恨的一个问题——许多商家不肯接受现款或番邦信用卡。

　　远来是客，如安在小小的支付方式上尽好“田主之谊”？西安银行用“数字金融”主动求解。

　　如今走入大唐不夜城街区，在旅客中心北侧、东门教唆牌和大厅内，了了可见“境外宾客支付服务商量中心”醒方针识。商量中心设在大唐不夜城旅客服务中心内。

　　这里是外籍旅客的景区“一站通”，距此500米的西安银行曲江支行则是“服务中心”，雅致“后方补给”，两者共同组成“商量中心+服务中心”的双中心模式。商量中心提供外卡刷卡、外卡内绑、外包内用等支付服务商量，协助下载和敞开转移支付，同期为有外币兑换、外卡取现及零钞兑换等需求的旅客提供指引；服务中心主要提供货币兑换、外卡取现、零钞兑换、协助下载转移支付及种种支付服务宣传等多功能服务。两中心信息分享、细致疏通，既悠闲市集需求又幸免了资源浪费。

　　上述大雁塔景区支付便利化示范区，就由西安银行牵头开发。筹商到景区夜间旅客居多，商量中心折务时期保握对皆景区旅客中心的营业时期（周一至周四：9点～23点；周五至周日、节沐日：9点～24点，全年无休），并配有3名会说英语、俄语的职工。

　　创造节略的支付条目方面，戒指当今，西安银行已在要点景区、要点商圈新布放了近三百台POS机。尤其是西安大雁塔、大唐芙蓉园景区内的商户，基本全面扶持外卡刷卡、扫码支付、现款支付等多种支付方式。

　　同期，为悠闲外籍东谈主士外币兑换需求，西安银行对大雁塔、城墙、回民街等要点景区摆布的营业网点，新敞开外币兑换业务；积极鼓吹自助机具境外银行卡取现功能的升级翻新，现阶段已完成主要景区和商圈摆布网点的设备升级翻新，扶持使用VISA、万事达美艳的境外银行卡在自助机具支取东谈主民币现款。

　　数字金融是技能，促进金融服务的对等性与可得性才是最终主见。而关乎民生福祉的事情，无一不需要逼近全球、历久汲引、润物无声。手脚原土城商行，西安银行永恒保握想考——如何用科技与情愫，融入城市发展海潮，通过躬身服务的时间与理念，为服务城市发展提供力所能及的便利。

　　银行业的“温度”

　　将视角从游东谈主如织的大唐不夜城转向绿色旷野。

　　陕西某地，因有大批生活浑水及工业坐蓐废水，亟须开发一座浑水处理厂，但浑水处理企业存在固定资产少、典质担保不及的情况。

　　筹商到企业近况，西安银行摈弃典质承贷想想，接受国有企业保证的担保方式，为其管理了典质难的问题，为该企业披发十年期的技俩贷款1.8亿元，该公司连络技俩及配套管网技俩已开发完成并使用。每年可节水约600万吨，提高了住户用水的环境质地。

　　流向田间地头，流向烟火小店，西安银行的金融服务通顺和滋养着经济社会运转的“毛细血管”，握住开释出西安银行的温度与善意。

　　待业金融相同是关乎民生福祉的大事。跟着社会的老龄化和数字化，老年群体在参与金融步履过程中更易碰到种种问题和费劲，需要银行机构主动俯身逼近适老、助老。

　　西安银行统共网点均为适老化支付服务达标网点，围绕老年群体的支付需乞降办理风俗，保留了传统的存折、存单等老年群体偏好的金融产物，推出了老年东谈主专属的大额存单产物，提供更东谈主性化的服务；针对行径未便的特殊老年客户群体，推出上门服务等安全便利的办理方式。

　　同期，为助力老年群体进步“数字鸿沟”，还十分推入手机银行老年东谈主关爱版（大字版），普及页面辨识度，合约交易简化经过，确保老年群体能用、会用、好用。

　　在西安市东郊纺织城尚东城北区，有一位86岁乐龄的魏某老东谈主，因眼光阑珊与行径未便，面对着未激活存单无法取款的窘境。按照传统规定，此类业务需本东谈主亲临银行柜台进行身份考据。然则，这关于魏某老东谈主而言无疑是雄壮的挑战。

　　得知此情况后，西安银行纺织城支行赶快行径，主动与老东谈主的犬子取得连络，并安排使命主谈主员上门服务，不仅为老东谈主收效激活了存单，还顺利完成了取款手续，澈底管理了老东谈主的燃眉之急，全标的展现对老年客户的深入温煦与尊重。

　　戒指当今，西安银行已入驻全省578个社区，开展社区营销步履近2000场，其中1400余场为社区待业金融步履，累计服务社区住户8万余东谈主，让金融飞入寻常匹夫家，渗入到个东谈主生活的细枝小节。

　　在匹夫身边，于微小之处，银行的使命不再仅仅单纯的货币交换局面，而是连络匹夫海晏河清、柴米油盐的服务行业，要让每一个东谈主都感受到金融所带来的“温度”。

　　“小微致力于史”背后的温煦

　　不管是方式创新，也曾范围拓展，银行的落脚点永远是服求实体经济。

　　现时，西安遵守进展科教上风，加快培育新质坐蓐力，稳步鼓吹“双中心”开发，为科技金融提供了更繁密的舞台。这些流露的小微企业们，一头连着企业缱绻的“小买卖”，另一头连着经济发展的“大格式”，就像一株株幼苗，需要滋养智力长大，惟有壮大智力反哺社会。

　　西安银行深知这少量。将普惠金融“流水”从大行业、大客户延迟至小行业、小客户，加大对小微企业、个体工商户、农民等群体的融资扶持。

　　以小微、科技企业贷款为例，借债东谈主广宽“家底薄”、需求急，且短少可供融资所需的典质或质押物。为此，西安银行加大服务机制鼎新和产物创新力度，开展与陕西头部私募机构的策略勾通和资源分享，初步搭建了以硬科技投易贷、时间研发贷、认股选拔权等为主的服务科技型企业全人命周期的产物体系，推动更多信贷资源投向西安科技创新要道范围。

　　举例，西安某航空科技有限公司位于西安市阎良区新式工业园，企业经过17年的发展已成为阎良区具有一定例模的以航空零部件加工为主营业务的军民会通企业。由于企业军工订单增多，且需要更新设备，导致流动资金趋紧，产生融资需求。打听发现，借债东谈主无可供融资所需的典质担保。西安银行积极推选航空助力贷脾性产物，由某融资担保股份有限公司为该企业提供保证担保，并以科技金融贷的表情，为该公司办理了期限为2年，金额200万元的流动资金贷款，并通过哄骗支小再贷款货币政策，给以企业较为优惠的利率，缩短企业融资本钱。

　　取得贷款后，企业赶快参加坐蓐，保险了军工产物的定期请托，取得客户的好评。西安银行管理了小微企业“融资贵”难题，缩短了该企业融资本钱，助力其竣事科创生机，促进新质坐蓐力发展。

　　雷同的“枯木逢春”故事还有好多，这是西安银行普惠金融业务的缩影，亦然践行金融为民职守理念的写真。这些微小的故事却承载着无数往往东谈主的糊口和生机，生机、钞票、尊荣背后，是推动城市经济增长、时间创新和增多事业的病笃力量。

　　一股金融“流水”，流向东谈主头攒动的景区，流向大批科创重生力，流到田间地头、烟火弄堂的细枝小节。西安银行擦亮服务底色，切实写好金融“五篇大著述”，用实质行径为原土经济高质地发展孝顺“西银力量”，与民生改善相融、与实体经济共进、与城市发展同频，让普惠金融流水垂手而得，滋润千企万户。

　　（本文不组成任何投资提倡，信息暴露内容以公司公告为准。投资者据此操作，风险自担。）

• 溶化
• 矿业
• 熙安
• 星德
• 担当